On connaissait Amazon, venteprivees, eBay… représentants alors les mastodontes e-commerce en France. On peut y trouver tellement de chose qu’il se montre parfois difficile de ne pas passer par ces plateformes pour une commande en ligne. Néanmoins, acheter une voiture sur ce genre de sites se serait révéler délicat.
Toutes les pièces d’un véhicule sont quasiment commandables sur Internet, on est en droit de ne se demander pourquoi pas la voiture directement! Ce sera désormais chose possible, puisque le groupe PSA vient d’annoncer le lancement la vente en ligne possible de ses trois marques (Peugeot, Citroën, DS)
Un changement majeur dans l’achat automobile
À l’ère du tout-numérique, il est logique de voir la possibilité de commander sa voiture neuve directement en ligne émerger. Cela serait une première expérience directe pour un constructeur européen. Mais est-ce que les clients sont réellement prêts à passer le cap de l’achat en ligne pour un produit aussi réfléchi et conséquent qu’une voiture?
C’est à la suite d’un premier essai satisfaisant et fructueux en Grande Bretagne (pour Peugeot), au Brésil (pour Citroën) et dans huit autres pays d’Europe pour le DS7 Crossback, qu’il est enfin question d’investir le canal e-commerce dans l’Hexagone. La marque a augmenté ses ventes de 70% chez nos voisins outre-manche et 200 commandes ont déjà été réalisées au Brésil sur la période novembre-juin. Il y a donc un véritable potentiel pour le groupe d’investir ce secteur en France.
Comment se passe la commande ?
À l’ère du tout-numérique, il est logique de voir la possibilité de commander sa voiture neuve directement en ligne émerger. Cela serait une première expérience directe pour un constructeur européen. Mais est-ce que les clients sont réellement prêts à passer le cap de l’achat en ligne pour un produit aussi réfléchi et conséquent qu’une voiture?
C’est à la suite d’un premier essai satisfaisant et fructueux en Grande Bretagne (pour Peugeot), au Brésil (pour Citroën) et dans huit autres pays d’Europe pour le DS7 Crossback, qu’il est enfin question d’investir le canal e-commerce dans l’Hexagone. La marque a augmenté ses ventes de 70% chez nos voisins outre-manche et 200 commandes ont déjà été réalisées au Brésil sur la période novembre-juin. Il y a donc un véritable potentiel pour le groupe d’investir ce secteur en France.
Pour quelle clientèle ?
Les dernières études de ce début d’année montraient l’achat d’une voiture neuve comme étant de plus en plus tard dans la vie d’un adulte. En effet la moyenne d’âge d’un client achetant sa première voiture neuve est de 56 ans (source: Les Echos). Une clientèle que l’on peut penser difficile à cibler avec les nouvelles technologies et pourtant, 67% des 40-59 ans réalisent leurs achats sur Internet. Par la même occasion ce sont eux qui possèdent le panier moyen le plus élevé (source: Statista).
D’après Steve Norman (directeur des ventes et marketing de PSA), ce choix est loin d’être anodin puisque 90% des acheteurs potentiels d’un véhicule commence leurs recherches sur Internet avant de se rendre chez le concessionnaire.
C’est donc un grand champ de clients potentiels que s’offriront les concessionnaires s’ils se voyaient suivre l’exemple de PSA.Et vous chers Caoutchoutés vous seriez prêt à acheter une voiture en ligne?
